正文卷 500 又有一撥人要睡不着了
随着錦梨的回應,另外幾位粉色少女的成員,也一同發出了背黑熊雙肩背包的照片。
季青蓮:【這個背包很酷(圖片.jpg)】
她曬出的是單肩背包的方法。
奚夢澤:【不覺得很方便嗎?(圖片.jpg)】
她把背包背在前面,還特意打開背包,拍了裡面的圖片,所有東西收拾的井井有條。
亓官明珠:【它堪比一個行李箱了(圖片.jpg)】
她将背包挂在了行李箱上,一起推着走。
……
其他成員都曬出各種各樣的用法。
尤其是黑熊這款用料十分豪橫,它除了在底部做了防水艙的設計,在背包的某處拉鍊口袋裡同樣也有一個小型防水艙,用于濕物品的儲物。
另外,這款背包還采用了全新的荷葉黑科技,布料表面模拟荷葉的觸感,讓水珠落在背包上,輕輕地劃走。
以前的人沒有雨傘,為了躲雨,就會特意采一大片荷葉,把荷葉撐在頭頂上,雨水如同大珠小珠落玉盤般地輕輕滾過。
而現在,荷葉這種防水效果用在背包上,更是賦予了背包一種神奇的魅力。
雖然黑熊品牌沒有特意将這個功能單獨放一張圖片去說,但網友了解到了之後,已經自動幫他完善了這個功能的廣告。
【必要時刻,你可以把這家夥當做一把雨傘(狗頭)】
黑熊與錦梨聯名的這款雙肩背包,帶給網友的驚喜實在太多太多了。
【原以為隻是普通的背包,但我沒想到它居然有這麼多的功能啊!】
【這款背包很醜嗎?我覺得很好看,反而那款托特包隻能用作單肩包。
雖然如果裝的東西很多,可以拿來當做雙肩去背,但兩條背帶那麼細,肩膀背上真的很痛,誰用誰知道-_-||】
【這款包包純色系,送了一些錦鯉貼紙,還另外給了一個錦鯉鑰匙扣,可以讓我們自己DIY裝飾,這才叫做個性】
哪怕錦梨的粉絲再理智,也不可避免地陷入踩一捧一的循環。
兩種産品本來主打的是不一樣的功能,無法放在一塊對比,但在情緒的刺激下,粉絲也不可避免的雙标了。
但有一說一。
從功能的實用性上,黑熊這款包絕對沒得說。
黑熊作為華國包包界裡的國民品牌,自然也有很多品牌自己的忠實用戶,這部分用戶不管品牌找的是哪個明星來代言,隻管推出的産品劃不劃算。
【黑熊這次推出的新品很出乎意料,它能夠推陳出新做到這種技術,我并不意外,本身黑熊就很穩紮穩打,而且又不斷創新。
但我沒想到的是他居然隻給100元的價格,不是100多,而是隻要100!
這個價格真令人驚喜,縱觀以往幾款相似功能的包包,起碼價格都要達到一百五、兩百多。
現在這一款功能這麼齊全,用料又如此之好的産品,才花100就能購買,我直接下單了5個,家裡每人人手一個,我怕過幾天黑熊反應過來,反而要漲價了。
如果是因為這是跟錦梨的聯名,黑熊特意把單價給壓低了,希望能沖擊更高的銷量,那我隻想說:再推出多幾個這樣的聯名吧!我太需要了!!】
黑熊的粉絲,全部都驚喜黑熊這款背包的品質和價格。
黑熊這邊尚且還有粉絲自來水四處安利。
但摩登女性這邊,就有點尴尬了。
别說吃瓜網友了,就連李荨芳的死忠粉,都不得不承認,錦梨發的那段博客,更加能诠釋“摩登女性”想要表達出的自由獨立、不屈前行。
就……
尴尬的不知道要怎麼說。
而且這個品牌是新銳品牌,花大力氣砸錢在全網投流,但品牌本身沒有幾款産品。
李荨芳的粉絲再能吹,也巧婦難為無米之炊。
那她們還能怎麼辦?
隻能拼命吹——
【背這款包就是獨立女性!自由做自己!】
雖然從銷量上看,托特包的銷量并不落于黑熊,更是在分期免息的刺激下,銷量反超黑熊。
看着形勢一片大好,但暗中隐藏的危機卻很多。
黑熊目前的銷量并沒有那麼高,可大家都知道,這款包已經爆了。
一款産品,要做的遠遠不隻是營銷,中間的銷售跟後續的售後維護,尤其是後者,才是最重要的。
兩款包包真正要面臨的考驗,其實并未到來。
錦梨在發完博客後,又淡定地打開直播學習去了。
這時候,才有直播間常駐的學習水友姗姗來遲吃瓜。
【你們說什麼來着,哪個女明星鄙視錦梨老了,過氣了,得讓位了?】
【哦,李荨芳啊,那個拍戲耍大牌,什麼都用替身,隻會瞪眼嘟嘴的演員?】
【那沒事了,她說的話沒什麼可信度,錦梨聯名的是哪款品牌啊?】
【黑熊啊,黑熊很好啊,我家用的都是黑熊,可惜人家制作背包,如果肯做行李箱就好了,箱包用它家的,我更放心了】
【現在就去下單,家裡的黑熊已經背了十年了,可以換了】
就連錦梨的粉絲也沒有猜到,黑熊的包居然如此耐用。
直播間評論區很多人用黑熊,都起碼用了三年以上,最長的還有二十年!
由此可見,黑熊做的背包到底有多好!
有的粉絲感歎:“黑熊之所以銷量比不過其他品牌,可能就是因為它把自家的産品做得太耐用了吧!”
總得來說,哪怕錦梨的唯粉,都覺得她接下黑熊聯名是最正确的選擇。
黑熊的形象是真的好。
能把結實、耐用做得如此深入人心,包包界裡也就隻有一個黑熊了。
-
錦梨學習完後,照常去睡覺。
但今夜注定有很多人要睡不着了。
除了兩大明星的粉絲還在孜孜不倦地熬夜,你一句【豎子】我一句【匹夫】,你一句【朽木不可雕也】我一句【汝等鼠輩】互罵外。
黑熊跟摩登女性兩大品牌,也在不停地後台銷售觀察數據。
當粉絲的激情褪去之後,還能留下來的真實銷量,有多少?
黑熊公司總部。
黑熊的CEO深夜無眠,待在公司裡跟客服部一同奮戰。
深夜十點,大部分品牌客服已經下班,但黑熊的CEO撸起袖子,在客服人員不足的情況下,親自頂上。
CEO心裡既是興奮,又是發愁。
目前來看,這款包包退款的比例極少,很多退款申請理由都是選錯了尺碼。
雖然,他也不太清楚這款背包隻有均碼,并沒有其他大小,為什麼粉絲還用“碼數選錯了”這個理由退單就是了。
老總都親自上手當客服了,其他部門的經理哪裡敢閑着。
必當身先士卒!
有黑熊的工作人員加完班回家,發現很多部門經理跟老總們都在加班,不禁感歎:
“還是黑熊比較人性化,往往都是高層加班,普通員工就不加班了,這才是真正的加班文化,領多少錢幹多少事啊!”
另外一名員工内心OS:“你确定老總不是因為擔心我們加班怨氣重,賺的又少,對前來詢問的顧客發瘋,所以才特意放我們走的嗎?”
總裁不懂普通員工的想法,普通員工也不懂總裁的忐忑。
黑熊的CEO一邊用二指緩慢敲擊鍵盤,回答顧客的問題,一邊跟周圍的高管聊天。
“目前來看今天的退貨量不多,也不知道後面兩天的退貨情況怎樣?”
“哪怕後面兩天的情況退貨情況不錯,但當産品寄到顧客手中後,我們有回應來一波考驗。”
“唉,每次一發布新品,我都很愁啊,公司裡上千名員工的收入都壓在我身上。”
另外一位高管稍微年輕點,他直接就上手語音轉文字,回答顧客問題。
等回完了顧客的問題,才回答老總的問題:“錦梨肯定沒問題的,她運氣好着呢,這款産品我們也很重視,如果不是想跟錦梨合作,我們都會當做開春主打款去推。”
又一位高管說:“摩登女性那邊的銷售數據也很亮眼,售價比我們貴三倍,銷量還能與我們持平甚至隐隐超出,早知道李荨芳能撐得起那麼大的帶貨量,我們就找李荨芳合作了。”
黑熊CEO搖頭道:“不行,雖然隻是推出聯名産品,但是參與聯名的明星同樣有利潤分成,隻是結算周期比較漫長。
我們找明星推出聯名,就要用找代言人的标準去找,李荨芳的人氣太不穩定了,口碑也不穩定,不如錦梨。”
那位高管說:“可是錦梨之前也不紅啊,她就是在最近兩年翻紅的。”
黑熊CEO道:“可錦梨在不紅的時候,口碑也不差啊!”
别的人一愣,仔細一想,還真的是。
無論是籍籍無名,還是爆紅一時,錦梨對外的口碑都不差。
除了跳舞太過于劃水之外,但從來沒有一個品牌說她代言不行。
明星形象不錯,口碑不錯,更加沒有道德層面上的危機,這才是最值得品牌信賴的。
黑熊的CEO還道:“而且老牌明星帶貨有長尾效應,能夠不斷帶貨,我們再看看後面幾天的銷量就知道了,希望錦梨能給我一個驚喜。”
摩登女性公司。
跟黑熊那邊隻是高層加班不同,摩登的所有員工包括總裁,都在加班。
而且與黑熊那邊高管還能遊刃有餘的聊天不同,摩登女性這邊都要忙瘋了。
“滴滴滴——”
“滴滴滴——”
顧客發來的咨詢如同一個又一個催命符,讓人手忙腳亂,隻能暫時開啟AI智能回答的托管模式。
有了AI反複車轱辘話的話術幫助,摩登女性全體員工終于能松口氣,喝喝水,跑跑衛生間,點點宵夜。
摩登女性的總裁就坐在自己的辦公室,他沒有去外面當客服,目前客服還是管夠的,而是盯着手上的銷售數據。
總裁眉頭緊皺:“退貨量怎麼這麼多,幾乎中午下單了,我們的貨還沒發出去,停留在倉庫裡,晚上六七點的時候就被退單了。”
這種退單還是很好處理的。
雖然已經打包好了,但是将地址單一撕,又可以換上一個全新的單号,發給另外一位顧客。
畢竟裡頭的産品已經打包好了,他們也沒有動。
最麻煩的退單是貨物已經從倉庫這兒發出去了,快遞已經從本土運輸到另外一個省市,結果這時候顧客忽然說要退單,原因是不想要了。
這該怎麼辦?
公司隻能打電話給快遞公司追回。
但面對這種情況,快遞公司也很無奈。
每天都有那麼多的快遞要發往全國東南西北,還真的不一定能夠精确地找出獨屬于顧客的那一單快遞。
有可能那個地方的快遞站點收到攔截通知,剛想攔截,卻發現快遞又被發往了另外一個地方。
在中途運輸想要攔截,其實還是有點困難的。
總裁說道:“我們産品的退單率那麼高,也不知道黑熊那邊的退單率如何,他們是雙肩背包,沒有附加營銷其他價值,也沒有宣傳别的元素,退單率應該沒我們那麼高。”
紮紮實實做産品也是有好處的。
在同類競品當中做得最紮實的那個品牌,退單率基本是最低的,然而銷量也不會很高就是了。
因為這些品牌,沒有那麼多花裡胡哨的東西,也沒有所謂忽悠人講故事。
但現在顧客面臨的選擇太多了,沒有哪個産品是獨一無二、不可替代的。
品牌想要讓顧客心甘情願地掏錢買單,那麼就必須得讓自己的産品賦予更多一層含義,也就是講故事。
故事說得好聽,顧客感動了、信賴了,那就會激情下單。
奢侈品現在全部都在講故事。
給窮人講“未來變得富有不知得等多少年,但現在擁有我你就能變得富有”的故事。
給有錢人講“奢侈品能夠保值,如果面臨财務危機還能靠甩賣奢侈品挽回損失”的故事。
給不窮也不富的人講“擁有我你就半隻腳踏入了富有”的故事。
秘書思索了一會兒,說道:“黑熊的退單率也不一定很低,畢竟錦梨的粉絲也有很多年紀小的,她們下單很沖動,往往下過之後又後悔了。”
摩登女性的總裁頭疼地看着後台高達35%的退單率,說:“但再怎麼樣,肯定也比我們好,李荨芳的粉絲退單率怎麼這麼高!”
“李荨芳的經紀人跟我們說,開分期免息能留下很多人,我們都開了,還得給桃寶扣手續費,怎麼還是那麼高,她是不是在騙我?”